Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen
Vorwort
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, wenn die Bestellung mindestens 35 Euro beträgt. Unterhalb von 35 Euro berechnen wir 3,50 Euro Versandpauschale. Der Versand erfolgt nach Ihrer Wahl mit DHL oder UPS.
Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle Bestellungen im Onlineshop. In Deutschland erfolgt die Rücksendung portofrei.
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung nach Erhalt der Ware (innerhalb Deutschlands), Kreditkarte, Vorkasse, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift oder PayPal. In einzelnen Fällen bzw. auf Wunsch versenden wir auch per Nachnahme.
Wir behalten uns das Recht vor bei Bestellungen auf Vorkasse zu bestehen.
Mehr Informationen zum Versand (auch für das Ausland) finden Sie hier: Versand.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Onlineshop wird vertreten durch:
Unterwegs Outdoor Shop GmbHFlutstr. 84a
26386 Wilhelmshaven
Kontakt
Registernummer:
Steuernummer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
Alleinvertretungsberechtigter Geschäftsführer:
HRB 131648
70/200/49983
DE237421728
Christoph Ganß
im folgenden Verkäufer genannt.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der "Unterwegs Outdoor Shop GmbH" (nachfolgend Verkäufer), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.
Der Verkäufer wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Vorkasse, SEPA-Lastschrift, Rechnung oder Nachnahme nicht bereits mit dieser Bestellbestätigung zustande, sondern erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware oder mit einer Zahlungsaufforderung durch den Verkäufer. Der Verkäufer ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 5 Werktagen anzunehmen.
Bei Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal kommt der Vertrag bereits mit Zahlungsanweisung durch den Kunden zustande.
Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden zum Beispiel aufgrund von Nichtlieferbarkeit innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden inklusive einem Link zu den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt. Die AGB kann der Kunde auch jederzeit auf dieser Seite einsehen und herunterladen.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur-und Mausfunktionen korrigiert werden.
Für den Vertragsschluss stehen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.
§ 3 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. Wir stellen Ihnen ein Muster für das Widerrufsformular zur Verfügung.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Für Lieferadressen in der Schweiz, in Norwegen, in Drittgebieten und in NICHT-EU Ländern erfolgt die Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert.
Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
Bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift zieht der Verkäufer den Betrag vom Bankkonto des Kunden ein. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart SEPA-Lastschrift eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Dies setzt u. a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.
Für die Länder Deutschland, Belgien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen und Schweiz bieten wir auch Sofortüberweisung an. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Nach dem Absenden Ihrer Bestellung werden Sie automatisch auf das sichere Zahlungsformular der Sofort AG weitergeleitet. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Die Datenschutzhinweise der SOFORT AG finden Sie hier: https://documents.sofort.com/sue/datenschutzhinweise?print=1.
Bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, bei Auswahl der Zahlungsart Lieferung auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
Für Kunden in Deutschland bieten wir auch Ratenzahlung an. Hier erfolgt die Zahlungsabwicklung über die TeamBank AG. Nachfolgend finden Sie PDF-Dateien zu allen relavanten Informationen:
- AGB
- Datenschutzhinweise
- FAQ
§ 5 Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Sofern der Kunde Verbraucher ist, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist. Die Lieferzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben.
Bei Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal beginnt die Lieferzeit einen Tag nach Zahlungsanweisung. Fällt der Fristbeginn oder das Fristende der Lieferzeit auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.
Informationen zur Lieferzeit bei einer Lieferung außerhalb Deutschlands sind in den Versandinformationen zu finden.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 7 Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Informationen, wie Sie bei einer Reklamation vorgehen, finden Sie auf unserer Informationsseite Reklamation und Garantie.
§ 8 Einlösung von Gutscheinen
Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden, können im Online-Shop des Verkäufers über das dafür vorgesehene Online-Bestellformular eingelöst werden. Darüber hinaus können die Gutscheine auch in den Ladengeschäften des Verkäufers eingelöst werden.
Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden als neuer Gutschein ausgewiesen.
Gutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich.
§ 9 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
§ 10 Beschwerden / Streitschlichtung
Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 und gestützt auf die EU-Richtlinie 2013/11 sind wir als Online-Anbieter verpflichtet, unsere Kundinnen und Kunden auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform ist über folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Mit dieser Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit, online und außergerichtlich eventuelle Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag zwischen ihnen und unserem Unternehmen ergeben, zu schlichten. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail Adresse hinzuweisen. Diese lautet: shop@unterwegs.biz
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Sollten wir dabei keine Einigung erreichen, sind wir gerne zur Durchführung eines für den Kunden kostenfreien Schlichtungsverfahrens vor der folgenden anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle bereit:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Fax: 07851 / 795 79 41
Internet: https://www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG.
Sofern dort keine Einigung erzielt wird, steht dem Kunden der Rechtsweg offen.
§ 11 Datenschutz
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und Pflege laufender Kundenbeziehungen.
Ihre Daten und alle Bestellinformationen werden mit größter Vertraulichkeit behandelt.
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken schließen wir ausdrücklich aus.
Zum Zweck der Sendungsavise und Sendungsverfolgung geben wir die E-Mail-Adresse zusammen mit den Adressdaten an die Versanddienstleister DHL oder UPS weiter.
Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung rufen wir ggf. Bonitätsinformationen von den folgenden Firmen ab:
Kunden Deutschland:
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München
Kunden Österreich:
Experian Austria GmbH, Gumpendorfer Straße 19-21/1/6.OG, 1060 Wien
Commerce Connector
Bei einer Weiterleitung durch die Internetseite eines Herstellers nimmt der Shop automatisch am Commerce Connector Pixel-Traking teil. Es wird nur der anonymisierte Kaufinhalt / Bestellinhalt an Commerce Connector übermittelt, keine Benutzerdaten oder benutzerspezifischen Daten.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite Datenschutz.
Copyright
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Stand 01.02.2024