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Versand mit UPS

Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 35 €.
Für Bestellungen unterhalb 35 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,50 €.

Die Lieferung erfolgt auf Rechnung, Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse.

Sie können während des Bestellvorgangs eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift sowie eine Lieferbemerkung angeben. Eine Lieferung an eine Packstation ist ebenfalls möglich.

Der Versand erfolgt wahlweise per UPS oder DHL.

In einzelnen Fällen bzw. auf Wunsch versenden wir auch per Nachnahme. Die Kosten für Nachnahme betragen bei Versand mit UPS 5,75 € und bei Versand mit DHL 3,60 Euro zuzüglich 2,00 Euro an den Zusteller.

Kostenfreie Rücksendung / Umtausch

Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Zeit können Sie die unbenutzten Artikel kostenfrei an uns zurücksenden. Verwenden Sie dafür unbedingt den Rücksendeschein mit dem Barcode, der Ihrem Paket beiliegt. Rücksendungen aus dem Ausland sind kostenpflichtig und müssen daher freigemacht werden. Mehr zur Rücksendung.

Lieferzeit

Die Lieferzeit der Produkte wird Ihnen in der Detailansicht der Produkte und später auch im Warenkorb angezeigt. Bei Artikeln, die wir aus einem unserer Außenlager beziehen, erfolgt der Versand an Sie in ca. 3 Werktagen. Fordern wir Artikel direkt bei einem Hersteller für Sie an, kann sich der Versand bis zu 5 Werktage verzögern.

Sollte ein Artikel durch überraschende Nachfrage nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet werden, erhalten Sie umgehend eine entsprechende Nachricht und können dann entscheiden, ob Sie die Nachbestellzeit akzeptieren möchten.

Bestellverlauf

Sie können den Bearbeitungsstand und den Versandstatus Ihrer Bestellung über unser Portal verfolgen. Die Portalzugangsdaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung bei Ihrer ersten Bestellung. Wenn Sie Ihr Passwort verlegt haben, können Sie hier ein neues anfordern: Passwort vergessen

Bezahlmöglichkeiten

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung können Sie zwischen Zahlung auf Rechnung, Paypal, Zahlung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) oder Vorkassenzahlung wählen. Nach vorheriger Rücksprache ist auch Ratenzahlung möglich. Schreiben Sie uns eine Nachricht, wenn Sie Ratenzahlung wünschen.

Sicherheit

Ihre gesamten Daten werden nach den modernsten Verfahren verschlüsselt übertragen, so dass ein Missbrauch nach Stand der Technik ausgeschlossen werden kann. Unterwegs achtet auf Ihren Datenschutz.

Telefonische Bestellannahme

Telefon +49 (0) 4421 / 500 380
Montag - Freitag 8.00 bis 18.00 Uhr, Samstag 10.00 bis 15.00 Uhr
oder per Fax +49 (0) 4421 / 500 38 28

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder wurde es mit dem Klebeband des Transportunternehmens ausgebessert, reklamieren Sie ggf. den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lassen Sie sich diese Beanstandung schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfalle verweigern Sie die Annahme des Paketes und setzen sich mit uns in Verbindung. Wir sorgen dann für eine schnellstmögliche Ersatzsendung.

Ist ein Artikel trotz des intakten Paketes beschädigt, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.

Bestellungen aus dem Ausland

Bestellungen aus dem NICHT-EU-Ausland werden steuerfrei/tax free abgewickelt. Die deutsche Mehrwertsteuer wird in der Kasse nach Auswahl des Landes automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

Versandkosten EU Ausland

Bestellungen aus der EU werden pauschal mit 13,80 Euro berechnet.

Versandkosten Schweiz, Norwegen

Für Bestellungen aus der Schweiz und Norwegen berechnen wir pauschal 19,80 € Versandkosten.

Bestellungen aus der Schweiz und Norwegen liefern wir steuerfrei/tax free. Von den angegebenen Preisen wird dann der deutsche Mehrwertsteuersatz (bis 19%) in der Rechnung automatisch abgezogen.

Bitte beachten Sie folgende zusätzliche Kosten:

  • Einfuhrzölle (abhängig von Warenwert und Art der Ware)
  • Die jeweils gültigen Steuersätze des Landes
Versandkosten außerhalb der EU / Europa

Für alle anderen Länder berechnen wir pauschal 35,00 Euro Versandkosten.

Unsere Bankverbindung

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